Választ kaptunk az Utasellátónál megtartott konzultáción elhangzott két kérdésünkre.

Korábban beszámoltunk arról, hogy a MÁV-START Zrt. Utasellátó Igazgatóságán konzultációt kezdeményeztünk 2021.10.28.-án.

Az online konzultáción több kérdésünkre azonnali választ kaptunk, de voltak olyan témakörök, amelyekben a megbízott Utasellátó Igazgató és Üzemeltetési Vezető, Dibáczi Tamás úr időt kért a felmerült kérdések megválaszolására.

A megbízott igazgató 2021.11.12.-i levelében a következő két kérdésre adott választ:

Hungária étkezőkocsija, jövő évi közlekedése, ténylegesen megszűnik-e a Német területen való közlekedtetése?

A Menetrendtervezés által 2021. november 8-án megküldött, 2021/2022. menetrendi évre vonatkozó SZVÖR I. rész szerint a közlekedés a következő módon fog történni 2021. december 12. és 2022. augusztus 31. között:

• a Hungária EC szerelvénye Budapestről 2 órával korábban, EC 280 sz. Metropolitan EC vonatként közlekedik Budapesttől Prágáig (Budapest-Nyugati i.: 5.40 – Praha hl. n. é.: 12.42), majd Prága és Hamburg között EC 172 sz. vonatként közlekedik tovább (Praha hl. n. i.: 14.25 – Hamburg-Altona é.: 21.35);

• a Hungária EC szerelvénye Hamburgból az eddigiek szerint indul, EC 173 sz. vonatként közlekedik Prágáig (Hamburg-Altona i.: 6.36 – Praha hl. n. é.: 13.35), majd Prága és Budapest között EC 281 sz. Metropolitan EC-ként közlekedik tovább (Praha hl. n. i.: 15.12 – Budapest-Nyugati é.: 22.20).

2022. szeptember 1-től a vonatpár az eredeti menetrend szerint, Budapest-Nyugati – Hamburg-Altona között EC 172 sz. vonatként, Hamburg-Altona – Budapest-Nyugati között EC 173 sz. vonatként közlekedik majd.

A raktárban tudunk-e biztosítani a vonalas telefon mellett mobil telefont, mert az utazók sms formájában szeretnék leadni ma rendeléseket, hogy nyoma maradjon és elkerülhetök legyenek a félreértések?

A raktárnak van mobil telefonja és a mai napon az utazó személyzet felé parancskönyvi rendelkezés formájában ki lett adva, hogy ezen a telefonszámon (+36303971316) is leadhatják a rendelésüket.

A többi feltett kérdésre, az illetékes kollégáktól megkapott információk után tudok csak érdemben válaszolni.
A jövőben is várom a korrekt, építő jellegű felvetéseiket, szép hétvégét.

írta válaszában Dibáczi Tamás a MÁV-START Zrt. megbízott Utasellátó Igazgatója és Üzemeltetési Vezetője.

MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt. Utasellátó Igazgatóság válasza 2021.11.12.

összeállította: CSATAY KRISZTIÁN
fotó: mavcsoport.hu